Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк( Yandex Crowd )
05 Декабря 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Старый Оскол
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами, поддерживать и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. В таких случаях причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.
Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями и помогать отрабатывать возражения.
Какие задачи вас ждут:
- общение с клиентами по телефону:
- уточнение вопросов по задержке оплаты;
- объяснение того, как погасить задолженность;
- фиксация даты погашения;
- работа с возражениями;
- анализ истории покупок и графика платежей;
- внесение результатов разговоров в CRM.
Мы ждём, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- почасовую оплату;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Ноября
Курьер Яндекс.Еда( Ушков Валерий Михайлович )
Старый Оскол
от 150 000 до 230 000 руб.
Компания "Ушков Валерий Михайлович" КУРЬЕР с ежедневной оплатой, лёгкие заказы, (СРОЧНО - МОЖНО НА ПОДРАБОТКУ). Только по микрорайону у дома...
30 Ноября
Курьер на 3 часа, корпоративных заказов и посылок (оплата каждый час)
Старый Оскол
от 75 000 до 107 000 руб.
Компания "Литвинов Леонид Валерьевич" После ОТКЛИКА мы пришлем более подробную информацию в чат Начать можно уже сегодня! Условия:...
30 Ноября
Специалист на входящие звонки (без поиска)
Белгород
от 35 000 до 50 000 руб.
Компания "Телескоп-контакт" Присоединяйся к нашей команде профессионалов! Компания Телескоп-Контакт — один из крупнейших аутсорсинговых...
01 Декабря
Белгород
от 101 000 до 137 000 руб.
Компания "ProfiMonsters" Действует акция: "Приведи Друга” и получи 7 000 руб., и бонус для друга 3 000 руб.! БЕЗ...
03 Декабря
Специалист по работе с клиентами( ЮНИСТРИМ БАНК )
Белгород
Компания "ЮНИСТРИМ БАНК" Обязанности: Совершать исходящие звонки по тёплой базе. Консультировать клиентов по продуктам и услугам Банка....
Вакансия размещена в отрасли