Оператор колл-центра

Описание

Опыт работы — 4 года 10 месяцев
РА «Продвижение» (ООО «Арбиталь»)
Ноябрь 2015 – Старый Оскол
по настоящие Менеджер по работе с клиентами
время 1. Осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность.
2. Разрабатывает методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схемы обращения к клиентам.
3. Непосредственно осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках,
ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями,
пр.).
4. Прогноз деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность.
5. Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту,
пр.), уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованное определенному клиенту, и т.д.

МБДОУ детский сад № 37
Старый Оскол
Воспитатель
Охрана жизни и укрепление здоровья детей, сохранение и поддержка индивидуальности ребенка,
Воспитание, обучение, развитие детей.
Планирование и осуществление воспитательно – образовательной работы в соответствии с программой, реализуемой в едином
образовательном пространстве ГОУ.
Содействие социализации воспитанников.
Взаимодействие с семьями воспитанников, оказание консультативной и практической помощи в вопросах воспитания и развития детей.

Январь 2015 –
октябрь 2015

Июль 2012 – июнь ООО НПК ЛТД «Икар» (частное дошкольное учереждение)
2014 Украина, Донецк
Воспитатель
Охрана жизни и укрепление здоровья детей, сохранение и поддержка индивидуальности ребенка,
Воспитание, обучение, развитие детей.
Планирование и осуществление воспитательно – образовательной работы в соответствии с программой, реализуемой в едином
образовательном пространстве ГОУ.
Содействие социализации воспитанников.
Взаимодействие с семьями воспитанников, оказание консультативной и практической помощи в вопросах воспитания и развития детей.

Образование
Средне - специальное
2010 - 2014 КВНЗ «Макеевское педагогическое училище», Донецкая обл., Украина
Воспитатель, воспитатель с правом обучения английского языка
Высшее
2015 - 2019 СОФ НИУ БелГУ (Экономика и управление)
Государственное и муниципальное управление
Ключевые навыки
Знание языков Украинский - разговорный
Русский — родной
Английский — начальный уровень
Навыки Уверенный пользователь ПК, владение программ Microsoft office; деловая этика, умею начинать дела и доводить их до успешного
завершения; регулярно учусь и повышаю квалификацию (нравятся семинары и вебинары); умение планировать рабочий день.
Дополнительная информация
Обо мне ответственность, организованность, целеустремленность, трудолюбие, коммуникабельность, пунктуальность, умение работать в
команде, быстрая обучаемость, системность, стрессоустойчивость.